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地服是干什么的

发表时间:2024-01-02 13:46:06  来源:  浏览:次   【】【】【
地服是为飞机乘客提供登机前服务的工作人员,主要工作内容是:1、负责旅客购票、退票、补票、办理乘机和行李托运手续、检查行李过磅、更换登机牌等工作;2、通知旅客做好登机准备,广播寻找未登机旅客。

地服是航空公司常见招聘岗位,从业者需要具备相关专业学习经验,普通话标准且个人形象良好,英语水平达到四级,能够熟练使用常用电脑办公软件,具有较强的服务意识。其工作内容包括:

1、按照公司规定完成旅客购票、退票、补票等工作;

2、为航班旅客办理乘机手续和行李托运手续;

3、按规定时间完成送机,在飞机舱门关闭后及时向地府部门发出通知;

4、飞机起飞后填写相应单据并做好交接记录;

5、负责候机楼内的乘客引导工作,做好非正常航班乘客的沟通协调与服务;

6、为乘客办理报到证件,检查行李过磅以及为旅客更换登机牌等服务;

7、通知旅客做好登机准备,广播寻找未登机旅客。

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