票务岗位职责是什么?
票务岗位在各旅行中介机构是较为常见的,要求从业者具有较强的表达能力,在与客户沟通的过程当中,需要讲标准的普通话并掌握谈判技巧。其岗位职责有;根据不同的旅程需求向客人进行报价;处理客人在预定机票、支付票款以及取票过程当中发生的一系列问题
票务岗位在各旅行中介机构是较为常见的,要求从业者具有较强的表达能力,在与客户沟通的过程当中,需要讲标准的普通话并掌握谈判技巧。其岗位职责有;
1、根据不同的旅程需求向客人进行报价;
2、处理客人在预定机票、支付票款以及取票过程当中发生的一系列问题;
3、协助公司其他部门完成客人团购、退票或改签等事宜;
4、与各景点以及航空公司建立良好的合作脉络;
5、及时跟进各种订单,与合作方完成对账等财务方面的工作处理;
6、定期做各种数据的汇总报表提交给上级。
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