网店客服如何提升?
随着电商行业的不断发展,网店客服从业者越来越多。但是同为网店客服,每个人的薪资收入和晋升空间大不相同,有的人可能工作2-3年仍为客服岗位,且收入一般,有的人则升为主管。那么,网店客服该如何提升呢?
网店客服虽然是电商行业最基础的工作人员,但是客服工作却关乎着成交率、客单价、用户好评等等,其重要性不可忽略。当然也会有很多从业者感到疑惑,为什么有的人短短1年就可以成为金牌客服或者客服主管,而自己工作2-3年仍为普通客服呢?今天就给大家分享网店客服技能提升的3个技巧。
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