必知的职场电话礼仪来了,接打电话的人都要注意
虽然现在微信、QQ、钉钉等通讯交流工具增多,增加了同事间沟通效率,但是在有些公司里,座机电话依然不能被完全取代。在接打工作类电话的时候,也是需要注意一些职场电话礼仪的,否则要闹出不少笑话。
在职场沟通中,电话沟通也是一种商务交往方式,可通过给对方去电或接听来电增加沟通,了解对方的意图、性格、情绪及心境等,如果与你通电话的是一个陌生人,你甚至还可以判断出对方的风度、气质、修养等。所以,良好的职场电话礼仪也是需要养成的。我们平时在工作中经常会遇到接听或者拨打电话的情况,具体该注意哪些礼仪呢?
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