储备店长的职责是什么
储备店长是协助店长处理事务的工作人员。主要工作内容是:1、收集店铺信息,归档文件,记录汇报重要事务,处理投诉;2、员工日常考勤与考察,协调轮班工作交接;3、检查处理工作卫生环境与货物供应。
储备店长在连锁经营企业中是常见的岗位,从业者需具备良好的心理素质和管理能力,同时需要掌握一定的销售技能。其工作职责包括:
1、收集店铺各部门主管所提交的信息,打印成报表提交给店长;
2、协助店长协助店长处理日常事务,做好新员工培训、管理及工作调配等,处理好客户投诉;
3、将文件进行归档,负责办公用品的采购事宜;
4、负责员工日常考勤及服务规范考察,督促员工注重个人仪容仪表;
5、做好轮班工作交接的协调与记录;
6、检查工作环境卫生是否达到标准,检查货品是否供应充足,若发现异常需及时处理;
7、对每天的重要事务做记录,撰写相关处理报告与总结汇报。
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