客户关系管理的内在意义,你真的了解吗?
每一个职场人都知道要努力维护好和客户之间的关系,但这仅仅是为了和对方做成生意吗?客户关系管理的内在意义到底是什么呢?今天我们就从企业发展、价值、客户选择、双方关系四个层面来具体聊聊。
之前有人说“顾客就是上帝”,现在有人说“甲方就是爸爸”,其实不论是哪种说法,所体现的都是我们对于客户的重视程度。在职场中,虽说不需要真的将每一位客户都当作自己的“爸爸”来对待,但如果能够进行有效的客户关系管理,不论是对于个人还是对于公司而言,都是一件颇有益处的事情。那么客户关系管理到底有哪些内在意义呢?
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